Call-Center-Tochter e.dialog baut kontinuierlich Arbeitsplätze auf
Unter schwieriger werdenden Rahmenbedingungen hat sich die E.ON edis AG auch im Jahr 2007 auf den Energiemärkten in Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern gut behauptet. Trotz infolge der Regulierung sinkender Netzentgelte, des weiter zunehmenden Wettbewerbsdrucks und des milden Winters konnte durch große Anstrengungen der gesamten Belegschaft ein zufriedenstellendes Ergebnis erreicht werden. So gelang es dem großen ostdeutschen Regionalversorger, seinen Umsatz im abgelaufenen Geschäftsjahr einschließlich der Mengen nach dem Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG) auf 2,114 Mrd. Euro zu steigern. Der Jahresüberschuss stieg auf 75,2 Mio. Euro, nachdem er 2006 wegen Einmaleffekten aus Abschreibungen auf 49,1 Mio. Euro gesunken war (2005: 98,5 Mio. Euro).
"Dem zunehmenden Wettbewerb begegnete E.ON edis unter anderem mit einer ganzen Palette von maßgeschneiderten neuen Produkten, die zum 1. Januar 2008 für die Kunden am Markt eingeführt wurden", betonte der Vorstandsvorsitzende Michael Söhlke. Darunter befindet sich im Strom ein "Fix-Produkt", mit dem man für nur einen Euro Aufpreis im Monat den Strompreis für zwei Jahre vor Steigerungen schützen kann. Ein vergleichbares Produkt wurde auch für Erdgaslieferungen angeboten. Außerdem hatte E.ON edis ihren Privatkunden in der Grundversorgung bis Ende 2007 trotz spürbar gestiegenen Strombeschaffungskosten eine 24monatige Netto-Preisgarantie gegeben.
Auch im angespannten Geschäftsjahr 2007 konnte E.ON edis ihre Verantwortung als bedeutender Arbeitgeber und Ausbilder in der Region wahrnehmen. So wuchs die Beschäftigtenzahl der E.ON edis-Gruppe spürbar auf 2.700 Mitarbeiter, darunter 211 Auszubildende (Vorjahr: 2.631 Mitarbeiter, darunter 200 Azubis). Außerdem bildet E.ON edis 60 junge Menschen für Kooperationspartner (z. B. Stadtwerke) aus. Um benachteiligten jungen Menschen mehr Chancen auf dem Arbeitsmarkt zu eröffnen, startete E.ON edis gemeinsam mit der Agentur für Arbeit, regionalen Arbeitsgemeinschaften zur Beschäftigungsförderung und weiteren Partnern wie dem Internationalen Bund das E.ON-weite Projekt "Mit Energie dabei". In Demmin und im brandenburgischen Neuenhagen bei Berlin konnten im vergangenen Jahr insgesamt 30 sozial benachteiligte Jugendliche im Alter zwischen 16 und 24 Jahren, die ohne intensive und individuelle Förderung kaum eine Chance auf dem Arbeitsmarkt hätten, auf eine reguläre Ausbildung bzw. Beschäftigung vorbereitet werden. Noch in diesem Jahr wird die Teilnehmerzahl des Projektes auf nunmehr jährlich 80 aufgestockt. Zu den vorhanden Projekt-standorten kommen noch Fürstenwalde und Bad Doberan hinzu.
Eine weitere Erfolgsgeschichte schreibt die E.ON edis AG mit ihrem Tochterunternehmen e.dialog GmbH, das sich auch im Jahr 2007 als wahrer Job-Motor erwiesen hat. e.dialog erbringt u.a. Call- und Service-Center-Dienst-leistungen für E.ON edis, E.ON Mitte (Kassel) und E.ON Hanse (Quickborn bei Hamburg) in ihren beiden Call- und Service-Centern Demmin und Brandenburg an der Havel. Da e.dialog ab dem 1. Juli 2008 ein erhebliches zusätzliches Auftragsvolumen für die E.ON Hanse übernimmt, wurde in Torgelow ein neues Call- und Service-Center aufgebaut, in dem zunächst 65 neue Mitarbeiter tätig sind. Im kommenden Jahr wird e.dialog in Torgelow ein neues Bürogebäude mit einer Kapazität von bis zu 250 Arbeitsplätzen beziehen. Damit wird eine weitere Voraussetzung geschaffen, um die Erfolgsgeschichte der E.ON edis-Tochter auch in Zukunft fortzusetzen.
Das Call- und Service-Center, das im Jahr 2003 mit 112 Mitarbeitern gestartet war, hatte Ende 2007 bereits 380 Beschäftigte. Zu Beginn dieses Jahres wurde das Spektrum von e.dialog um die Aufgaben Forderungsmanagement und Abrechnung erweitert. Mit dem neuen Standort Torgelow bietet e.dialog nunmehr insgesamt 678 Mitarbeitern, hauptsächlich jungen Frauen, einen modernen Arbeitsplatz.
